Публичная оферта о продаже товаров

1. Термины и принятие оферты

“Продавец” означает Golden Moon Global Trading Limited. “Покупатель” означает физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ через Telegram-магазин или другие интерфейсы Border Platform. “Товар” означает товарную позицию, опубликованную в каталоге, включая импортированные товары с китайских площадок и товары поставщиков.

Нажатие кнопок “Оформить заказ”, “Купить сейчас”, оплата заказа или иное подтверждение заказа является акцептом настоящей оферты. С момента акцепта договор считается заключенным на условиях этой оферты и параметров конкретного заказа.

2. Предмет договора

Продавец обязуется организовать продажу, обработку и передачу товара к доставке, а Покупатель обязуется предоставить корректные контактные и доставочные данные, оплатить товар, доставку и применимые сборы, если они указаны при оформлении заказа.

Для выполнения заказа сервис может использовать данные каталога, информацию поставщиков и внутренние инструменты подбора товара. Такие данные предназначены для идентификации товара и не означают, что заказ оформляется напрямую у сторонней площадки.

3. Информация о товаре

• Название, описание, фото, характеристики, наличие и цена отображаются в карточке товара на момент оформления заказа.
• Цвет, упаковка и комплектация могут незначительно отличаться от изображения, если это обусловлено особенностями партии, освещения или поставщика.
• Если товар недоступен, запрещен к перевозке или не может быть поставлен на заявленных условиях, Продавец вправе предложить замену, пересчитать заказ или отменить заказ с возвратом оплаченной суммы.

4. Цена, валюта и оплата

• Цена товара и сумма заказа отображаются в интерфейсе магазина. Если интерфейс показывает эквиваленты в разных валютах, расчетным значением является итоговая сумма заказа, подтвержденная при оформлении.
• Стоимость доставки, если она рассчитывается отдельно, включается в итоговую сумму заказа до подтверждения заказа либо подтверждается менеджером, когда автоматический расчет недоступен.
• Комиссии банков, платежных систем, конвертация валют и сборы перевозчиков могут зависеть от выбранного способа оплаты и доставки.

5. Доставка и трансграничная поставка

Доставка может выполняться через доступных перевозчиков, пункты выдачи, курьерские службы или ручной расчет менеджером. Сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за проверки поставщика, консолидации, таможенных процедур, праздников, погодных условий, ограничений перевозчика или иных обстоятельств вне прямого контроля Продавца.

Покупатель отвечает за корректность имени, телефона, адреса, выбранной страны, города и пункта выдачи. Ошибки в данных могут привести к задержке, дополнительным расходам или невозможности доставки.

6. Таможня, ограничения и ответственность покупателя

Покупатель подтверждает, что товар заказывается для законного использования и не нарушает ограничения страны получения. Если для товара требуются специальные разрешения, сертификация, декларирование, уплата пошлин, налогов или сборов, такие обязанности распределяются согласно применимым правилам страны отправления, транзита и получения.

7. Возврат, обмен и отмена

• Запрос на отмену или возврат направляется в поддержку Telegram-магазина с номером заказа, описанием причины и фото товара, если товар уже получен.
• Возврат возможен, если товар сохранил товарный вид, комплектацию и не относится к категориям, для которых возврат ограничен законом, санитарными правилами, правилами перевозчика или индивидуальными свойствами товара.
• Стоимость обратной доставки, комиссии платежных систем и расходы перевозчиков могут удерживаться из суммы возврата, если иное не требуется применимым обязательным законодательством.
• Если товар пришел поврежденным или не соответствует заказу, Покупатель должен обратиться в поддержку как можно быстрее и приложить фото/видео распаковки и упаковки.

8. Поддержка и уведомления

Основной канал связи с Покупателем — Telegram-магазин и связанные с ним уведомления. Продавец может направлять Покупателю уведомления о статусе заказа, оплате, доставке, возврате, запросе оценки товара и сервисные сообщения, необходимые для выполнения заказа.

9. Персональные данные

Контактные данные, адрес доставки, история заказов и сообщения поддержки используются для обработки заказа, доставки, платежей, уведомлений и клиентской поддержки. Данные могут передаваться платежным операторам, перевозчикам, складам, поставщикам и техническим подрядчикам только в объеме, необходимом для выполнения заказа и работы сервиса.

10. Ограничение ответственности

Продавец отвечает за надлежащее выполнение своих обязательств в пределах применимого законодательства. Продавец не отвечает за задержки и убытки, вызванные неверными данными Покупателя, действиями третьих лиц, ограничениями перевозчиков, таможенными процедурами, техническими сбоями сторонних сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Применимое право и споры

Настоящая оферта составлена для продавца, зарегистрированного в Hong Kong. К отношениям сторон применяется право Hong Kong, если иное не вытекает из обязательных норм страны потребителя или места исполнения обязательства. Стороны стремятся решать споры путем переписки в поддержке; при невозможности урегулирования спор передается в компетентный суд или иной орган согласно применимому праву.

12. Изменение оферты

Продавец вправе обновлять оферту. Для уже оформленного заказа применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения заказа, если изменения не улучшают положение Покупателя или не являются обязательными по закону.

Эта редакция опубликована 05.06.2026. Актуальные документы компании доступны в разделе /legal/.